事业 · 创业者自述

P.T. 巴纳姆:奋斗与胜利·补录 528

P.T. 巴纳姆《奋斗与胜利》· Struggles and Triumphs · 领导

Of course I did, and so did everybody else, and I learned that the man had made an independence by first attracting the public to his business in that way and then using his customers well afterwards.

出处: https://www.gutenberg.org/ebooks/50115
定位:Additional excerpt 528 · 核对日期:2026-10-19 · 核验:短摘录

白话

我当然也去了,别人也都去,后来我才明白:那个人先靠这种噱头把公众吸引到店里,再用好的商品和服务留住客人,就这样挣下了家业。关键在两步:先用新奇手段把人流引进来,再靠真本事让来的人满意、回头。只吸引不做好,热闹一阵就散;只埋头做好却没人知道,也难起步。所以别看不起招揽顾客的花样,但更要把功夫下在顾客进门之后的体验上,让第一次来的人愿意再来、愿意替你说好话。

上下文

巴纳姆在自传中回忆自己早年如何被商家的宣传噱头吸引,并观察对方靠后续服务留住顾客而致富。

今日一问

你吸引来的人,有多少因为体验好而愿意再来或推荐给别人?

公版传记;原文逐字取自 Project Gutenberg,仅摘录段落并附全书链接。

本文本为公版;底本与原文链接见上。 版权

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