我的生活与工作·补录 211 · 亨利·福特

The principles of service cannot fail to cure bad business. Which leads us into the practical application of the principles of service and finance.

出处： https://www.gutenberg.org/ebooks/7213
定位：Additional excerpt 211 · 核对日期：2026-10-19 · 核验：短摘录

白话

服务原则一定能治好糟糕的生意。福特认为，只要真正把服务放在首位，企业的问题就能解决。这引出了服务原则和财务原则的实际应用。也就是说，不要只想着从顾客身上赚钱，而要想着如何为顾客提供更好的服务。当服务到位了，财务回报自然会来。具体做法是：检查你的产品和服务是否真正满足了顾客需求，而不是只盯着利润数字。

上下文

福特在阐述服务原则如何应用于商业和财务，强调服务是解决经营问题的关键。

今日一问

你的产品或服务，最近一次真正从顾客需求出发改进是什么时候？

公版传记；原文逐字取自 Project Gutenberg，仅摘录段落并附全书链接。

健康 · 龚廷贤《寿世保元》

当归身熟地黄天门冬（去心）麦门冬（去心）紫菀（各五分）桑白皮（蜜炙）杏仁（去皮）甘草（炙）桔梗片芩五味子阿胶（炒各一分半）上锉。加竹茹一团。水煎。临服。入小蓟汁同服。一妇人每孕不数月而堕。忽又孕三月。患呕吐吞酸。嗳气嘈杂。肠鸣泄泻胃脘疼。陈皮（一錢）半夏（炒七分）白茯苓（一錢）白术（去芦二錢）苍术（米泔浸炒黄一錢）川芎（一錢）神曲（炒五分）藿香香附（炒各一錢六分）甘草（炙四分）黄连（姜汁炒三分）上锉。姜、枣煎服。一治胎…

有的妇人每次怀孕不到几个月就流产，这次又怀孕三个月，出现呕吐吞酸、嗳气嘈杂、肠鸣泄泻、胃脘疼痛。用陈皮、半夏、白茯苓、白术、苍术、川芎、神曲、藿香、香附、甘草、黄连，加姜枣煎服。怀孕九个月快要生产时，用猪肚一个，按常法加葱和五味调料煮熟，一次吃不完下次再吃，不要给别人吃，用来催生。怀孕时误服草药或各种毒物，用生白扁豆去皮研细末，清米汤调一小勺服下，很有效。怀孕下血，如果服凉血药后出血更多，而且吃饭少、身体疲倦，这是脾气虚不能统血，用补中益气汤治疗下血就能好。

投资 · 陈梦雷等（编）《钦定古今图书集成·食货典》

是年十月，令各社出地共蒔桑苗，以社長領之，分給各社。四年，又以社桑分給不便，令民各畦種之。法雖屢變，而有司不能悉遵上意，大率視為具文而已。五年，大司農司臣言：「廉訪司所具栽植之數，書於冊者，類多不實。觀此，則惰於農課者，又不獨有司為然也。」文宗時，關中大饑，方數百里，民死徙無存者。帝問學士虞集救禦之術，集曰：「方承平時，人情溺於宴安，故難動；志士急乎近效，故怨讟生。今適不幸二三千里之旱，二患俱無之，亦更新之會也。誠遣一二有仁術、知民事…

这年十月，命令各社出地共同种植桑苗，由社长带领，分给各社。四年，又因社桑分配不便，令百姓各自畦种。法令虽屡变，但有关部门不能完全遵行上意，大多视为具文。五年，大司农司臣说：“廉访司所报栽植数，登记在册的多不实。”可见怠于农政的不只有关部门。文宗时，关中大饥，方圆数百里百姓死逃无存。帝问学士虞集救御之术，虞集说：“承平时，人情沉溺安逸难动；志士急于近效，故怨言生。今不幸二三千里旱灾，二患皆无，正是更新之会。诚遣一二有仁术、知民事之人，稍宽禁令，使随郡县择人而用，因地制宜，修城郭，制闾里，治沟洫畎亩，而薄其征敛。”

事业 · 司馬光《资治通鉴》

十二月，呂朗等東屯滎陽，成都王穎進據洛陽。

十二月，吕朗等人向东驻扎在荥阳，成都王司马颖进占洛阳。这条只是交代军事部署：吕朗的部队移到荥阳，司马颖趁机占据洛阳。在八王之乱的棋盘上，洛阳是权力象征，谁占住它，谁就多一分号令天下的资本。但占城不等于得人心，司马颖此前已失势，这次进洛阳更多是挣扎。读史时要注意：地理要地固然重要，可没有实力和人心支撑，占得再快也守不住。

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