永远是第一天 · 杰夫·贝索斯

Day 2 is stasis. Followed by irrelevance. Followed by excruciating, painful decline. Followed by death. And that is why it is always Day 1.

出处： https://www.aboutamazon.com/news/company-news/2016-letter-to-shareholders
定位：Letter to shareholders, section “Day 1 vs. Day 2,” paragraph beginning “Day 2 is stasis...” · 核对日期：2026-10-19 · 核验：逐字核对

白话

第二天是停滞，随后是无关紧要，随后是痛苦而剧烈的衰退，随后是死亡。这就是为什么永远要是第一天。

贝索斯用“第一天”与“第二天”区分两种组织状态：第一天以客户为中心、保持外部趋势敏感和高速决策；第二天则陷入停滞、无关紧要、痛苦衰退，最终死亡。他承认这种衰退可能以极慢的速度发生，一家公司甚至能在第二天状态下收割几十年，但终点仍然相同。

你的团队最近一次出现“第二天”的迹象是什么？是流程变复杂，还是没人再提客户？

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