巢元方：诸病源候论·第808则

又命令北直隶地方仿照洪武二十八年山东、河南的先例：民间新开垦的田地，不论多少都不征税，有劳力的人任其耕种。当时天下刚脱离战乱之苦，守令还靠保举长期任职，严肃法纪治理下属，徭役简省、赋税轻薄，百姓安居、人口繁盛，号称治平之世。到英宗幼年继位，还承袭余荫，不忘民间疾苦。正统年间下诏：农桑衣食是根本，布政司、按察司及巡按御史要严格督促州县官及时劝课，如果确有懒惰、荒废田地不治理的，要移文处理。田少丁多的地方，允许百姓前往耕种。成化九年，增设省直繁剧府、州、县的判丞官一员，专门管理劝农。当时贵戚和内臣往往接受奸民投献，奏讨庄田。长宁伯周彧以皇太后弟弟的身份，与真定武强县百姓争田，皇帝下诏刑部郎彭韶去勘实。

孟子说：百姓最贵重，国家其次，君主最轻。所以得到百姓拥护才能当天子，得到天子认可才能当诸侯，得到诸侯认可才能当大夫。诸侯危害国家，就改立；祭品齐备、谷物洁净、按时祭祀，却还闹旱涝，就改换社稷。核心是政治的根本在民，君主和神坛都不是不可动摇的。今天看，任何组织都要把服务对象放在第一位，领导者和制度都可以根据是否称职来调整。

服务原则一定能治好糟糕的生意。福特认为，只要真正把服务放在首位，企业的问题就能解决。这引出了服务原则和财务原则的实际应用。也就是说，不要只想着从顾客身上赚钱，而要想着如何为顾客提供更好的服务。当服务到位了，财务回报自然会来。具体做法是：检查你的产品和服务是否真正满足了顾客需求，而不是只盯着利润数字。