事业 · 创业者自述

安德鲁·卡内基:安德鲁·卡内基自传·补录 401

安德鲁·卡内基《安德鲁·卡内基自传》· Autobiography of Andrew Carnegie · 领导

The coal trouble was cured effectively by our agreeing that the company sell all its men coal at the net cost price to us (about half of what had been charged by coal dealers, so I was told) and arranging to deliver it at the men's houses--the buyer paying only actual cost of cartage.

出处: https://www.gutenberg.org/ebooks/17976
定位:Additional excerpt 401 · 核对日期:2026-10-19 · 核验:短摘录

白话

卡内基解决煤矿劳资纠纷的办法是:公司同意以净成本价把煤卖给工人(约为煤商售价一半),并安排送到工人家,买方只付实际运费。这样工人得到实惠,公司也没亏,矛盾自然化解。核心是:解决冲突不能只靠压服,要找到双方都能接受的利益方案。做法:先弄清工人真正的痛点(生活成本),再用公司规模优势降低中间成本,把好处直接给到人,同时控制自身支出。

上下文

安德鲁·卡内基自传,讲述他早年在铁路公司处理煤矿工人因煤价高而闹事的问题。

今日一问

面对团队或合作方的抱怨,你能否设计一个既让对方得利又不增加自己成本的方案?

公版传记;原文逐字取自 Project Gutenberg,仅摘录段落并附全书链接。

本文本为公版;底本与原文链接见上。 版权

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