事业 · 创业者自述

安德鲁·卡内基:安德鲁·卡内基自传·补录 409

安德鲁·卡内基《安德鲁·卡内基自传》· Autobiography of Andrew Carnegie · 领导

So much does sentiment count for in the practical affairs of life, even with the laboring classes. This is not generally believed by those who do not know them, but I am certain that disputes about wages do not account for one half the disagreements between capital and labor. There is lack of due appreciation and of kind treatment of employees upon the part of the employers.

出处: https://www.gutenberg.org/ebooks/17976
定位:Additional excerpt 409 · 核对日期:2026-10-19 · 核验:短摘录

白话

卡内基认为,在现实事务中,情感因素影响很大,即使对劳工阶层也是如此。很多人不相信这点,但他确信劳资纠纷中因工资引起的不到一半,更多是因为雇主缺乏对员工的欣赏和善待。核心是:管理要重视情感和尊重。做法是:主动认可员工的贡献,用友善态度对待他们,而不是只靠金钱解决问题。背后的取舍是:忽视情感需求会导致隐性冲突,增加管理成本。

上下文

出自卡内基自传,他根据自己管理工厂的经验,反思劳资冲突的真正原因。

今日一问

你最近有没有对同事或下属表达过真诚的感谢和欣赏?

公版传记;原文逐字取自 Project Gutenberg,仅摘录段落并附全书链接。

本文本为公版;底本与原文链接见上。 版权

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