投资 · 创业者自述
P.T. 巴纳姆:赚钱的艺术·摘录 52
P.T. 巴纳姆《赚钱的艺术》· The Art of Money Getting · 投资
Of course I did, and so did everybody else, and I learned that the man had made all independence by first attracting the public to his business in that way and then using his customers well afterwards.
出处:
https://www.gutenberg.org/ebooks/8581
定位:Excerpt 52 · 核对日期:2026-10-19 · 核验:短摘录
白话
巴纳姆承认自己确实这么做了,别人也一样。他从这件事学到:那个人先靠这种办法把公众吸引到自己的生意上,然后再好好招待顾客,从而实现了独立。核心是两步走——先用引人注目的方式获客,再用优质服务留住人。只吸引不服务,顾客来一次就走;只服务不吸引,没人知道你的好。可执行的做法是:设计一个能引起注意的获客钩子,同时把接待和售后做到位,让第一次来的人愿意再来。
上下文
巴纳姆在书中回忆自己观察到的成功商人,说明吸引公众与善待顾客要配合使用。
今日一问
你吸引顾客的手段,和顾客来了之后的体验,是否匹配得上?
公版作品;原文逐字取自 Project Gutenberg,仅摘录段落并附全书链接。
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